O cliente chamou às 22h
Ninguém viu. De manhã ele já comprou na loja do lado. Quem responde primeiro leva a venda. Isso não é força de vontade, é organização.
Nascido dentro de uma loja de móveisNenhum cliente
Nenhum cliente
sem resposta.
O Velab junta WhatsApp, Instagram e Facebook num painel só, entrega cada cliente novo para uma vendedora com hora para responder, e mostra de qual anúncio veio cada venda.
Conexão oficial com a Meta · Funciona no celular · Nada para instalar
Fila do dia
- AP
Ana Paula
2 minVi o guarda-roupa no story, ainda tem?
WhatsAppNo prazoAnúncio: Guarda-roupa 6 portas - MR
Marcelo Reis
11 minQual o valor do sofá retrátil?
InstagramFaltam 4 min - RS
Rita Souza
agoraFecha em 12x?
WhatsAppCamila assumiu
O problema
Sua loja não perde venda por preço. Perde por demora.
A venda mora no celular
O histórico está no aparelho da vendedora. Ela sai de férias, muda de emprego, e o cliente vai junto. A loja fica sem nada.
O anúncio no escuro
Você paga anúncio todo mês e ninguém sabe dizer qual deles virou pedido. No escuro, corta-se justamente o que estava dando certo.
Como funciona
Quatro passos. Começa a valer no mesmo dia.
- 1
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram e Facebook entram pela porta oficial da Meta. Nada para instalar no computador da loja.
- 2
O cliente cai na fila
Cada conversa nova ganha um dono e uma hora para ser respondida. Estourou o prazo, o sistema passa para outra pessoa e o gerente enxerga.
- 3
A venda anda no funil
As etapas são as da sua loja e você mesmo edita. Tarefa, lembrete e resposta pronta ficam do lado da conversa.
- 4
No fim do mês, a conta fecha
O pedido faturado volta para o CRM e amarra a venda ao anúncio que trouxe o cliente. Você corta o que não paga e reforça o que paga.
O que faz
Tudo o que a loja precisa para atender e fechar.
Caixa de entrada única
WhatsApp, Instagram e Facebook na mesma tela, com o histórico do cliente do lado.
Fila com prazo
Cliente novo tem dono e hora. Passou do tempo, o sistema repassa sozinho.
Funil do seu jeito
Você cria e renomeia as etapas. Mais de um funil, se a loja vende de mais de um jeito.
Tarefas e lembretes
O retorno que ficou para terça aparece na terça, para a pessoa certa.
Automações
Boas-vindas, etiqueta automática, cobrança de retorno. Você monta sem programar.
De qual anúncio veio
Cada cliente chega com a origem: campanha, criativo e o que ele estava vendo.
Painel do dono
Quantos clientes chegaram, quem respondeu, quanto virou venda. Sem planilha.
A conversa é da loja
Vendedora entra, vendedora sai. O histórico do cliente fica onde tem que ficar.
Feito para loja de móveis, e serve para qualquer negócio que vende conversando: colchão, decoração, material de construção, serviço.
O Velab não foi desenhado numa reunião. Ele nasceu dentro de uma loja de móveis que vive de responder cliente, e só virou produto depois de já estar funcionando lá dentro.
Roda todo dia
Numa operação real de varejo, com time de vendas de verdade.
Canais oficiais
WhatsApp, Instagram e Facebook pela porta oficial da Meta.
Sem TI
Quem instala somos nós. Quem usa é quem vende.
Perguntas
O que todo dono pergunta antes.
Preciso trocar o número do WhatsApp da loja?+
Pode manter o mesmo número. Ele passa a atender pelo Velab e sai do aplicativo do celular: quem atende responde pelo painel, no computador ou no próprio celular. Se preferir não mexer no número atual, a gente sobe um número novo e o antigo continua como está.
Funciona no celular da vendedora?+
Sim. Abre no navegador do celular, sem instalar aplicativo. É a mesma tela do computador, ajustada para a mão.
E se a vendedora sair da loja?+
O histórico continua no Velab. Você tira o acesso dela e passa os clientes para outra pessoa em um clique.
Preciso de alguém de TI?+
Não. A conexão dos canais é feita com você numa chamada, e o dia a dia é conversa, funil e tarefa. Nada que precise de técnico.
Quanto custa?+
Depende do tamanho do time e de quais canais você usa. Fale com a gente que montamos o preço junto, sem letra miúda.
Quer ver o Velab rodando na sua loja?
A gente conecta seus canais numa chamada e você acompanha com clientes de verdade, no seu movimento.
Falar com a gente